Notendaskilmálar Revolv

1. Almennir skilmálar

Revolv er stafrænt markaðstorg rekið af Revolv ehf., kt. 650326-2610 („Revolv“). Netfang félagsins er revolv@revolv.is og símanúmer er 823 2520.

Með því að stofna aðgang, skrá þig inn, birta auglýsingu eða ósk, kaupa, selja eða nota Revolv með öðrum hætti samþykkir þú þessa skilmála. Ef þú samþykkir þá ekki skaltu ekki nota þjónustuna.

Revolv getur uppfært skilmálana þegar þjónustan, lög eða viðskiptahættir breytast. Verulegar breytingar verða kynntar með hæfilegum fyrirvara eftir því sem við á. Breytingar hafa ekki afturvirk áhrif á lokin viðskipti nema lög krefjist annars.

2. Aldur, aðgangur og réttar upplýsingar

Þjónustan er aðeins ætluð einstaklingum 18 ára og eldri sem eru lögráða og geta stofnað til bindandi samninga, sbr. 1. gr. lögræðislaga nr. 71/1997. Revolv ber ekki ábyrgð á notkun ólögráða aðila sem fer fram án vitundar félagsins.

Notandi skal gefa upp réttar, fullnægjandi og uppfærðar upplýsingar. Óheimilt er að skrá sig undir fölsku nafni, þykjast vera annar aðili, deila aðgangi eða nota marga aðganga til blekkingar eða til að komast hjá öryggisráðstöfunum. Notandi ber ábyrgð á virkni undir eigin aðgangi og skal tilkynna Revolv tafarlaust um grun um óheimila notkun.

3. Um þjónustuna og hlutverk Revolv

Revolv tengir saman einstaklinga sem vilja selja, kaupa eða óska eftir ilmvötnum og rakspírum. Notendur geta búið til prófíl, birt auglýsingar og óskir, átt samskipti og notað greiðslu- og afhendingarflæði vettvangsins. Stofnun aðgangs er ókeypis.

Revolv er tæknilegur milligönguvettvangur en ekki seljandi þeirra vara sem notendur bjóða. Nema annað sé sérstaklega tekið fram er Revolv ekki aðili að kaupsamningi kaupanda og seljanda, á ekki vöruna og hefur hana ekki til skoðunar eða vörslu. Revolv ábyrgist ekki að auglýsing leiði til sölu, að notandi svari eða að viðskipti klárist.

Um rafræna þjónustu Revolv gilda meðal annars, eftir því sem við á, lög nr. 30/2002 um rafræn viðskipti og aðra rafræna þjónustu.

4. Auglýsingar, óskir og áreiðanleiki vara

Seljandi ber ábyrgð á auglýsingu sinni og skal eiga vöruna eða hafa ótvíræða heimild til að selja hana. Lýsing, verð og myndir skulu vera skýr og rétt. Upplýsa skal eftir bestu vitund um heiti og tegund ilms, stærð flöskunnar, áætlað magn sem eftir er, ástand umbúða og alla galla eða frávik sem kunna að skipta kaupanda máli.

Aðeins má bjóða lögmætar og ósviknar vörur. Óheimilt er að selja eða óska eftir fölsuðum, stolnum, hættulegum eða ólöglegum vörum, vörum af óupplýstum uppruna eða vörum sem brjóta gegn vörumerkja-, höfundar- eða öðrum hugverkarétti. Seljandi ber ábyrgð á fullyrðingum um uppruna og áreiðanleika vöru.

Ósk eftir vöru er aðeins upplýsingafærsla. Hún skuldbindur hvorki Revolv né aðra notendur til að finna, útvega eða selja viðkomandi vöru.

5. Efni notenda og óheimil háttsemi

Notandi ber ábyrgð á öllu efni og samskiptum sem birtast undir hans aðgangi. Óheimilt er meðal annars að:

• birta ólöglegt, villandi, ærumeiðandi eða ógnandi efni,
• brjóta gegn friðhelgi einkalífs, hugverkarétti eða öðrum réttindum,
• hvetja til haturs eða mismuna fólki vegna persónueinkenna eða stöðu,
• svíkja, áreita, senda ruslpóst eða misnota greiðslu-, tilkynninga- eða ágreiningskerfi,
• eða reyna að fara fram hjá gjöldum, öryggi eða viðskiptaflæði Revolv.

Slík háttsemi getur jafnframt varðað við ákvæði almennra hegningarlaga nr. 19/1940 eða annarra laga. Revolv getur falið eða fjarlægt efni, stöðvað viðskipti og takmarkað eða lokað aðgangi ef málefnalegur grunur er um brot á lögum eða þessum skilmálum. Alvarleg mál kunna að verða tilkynnt viðeigandi yfirvöldum eða rétthöfum.

Með birtingu efnis veitir notandi Revolv takmarkaða heimild til að vista, vinna og sýna efnið að því marki sem nauðsynlegt er til að reka þjónustuna, birta auglýsinguna og leysa úr kvörtun eða ágreiningi.

6. Verð, gjöld og greiðslur

Seljandi ákveður verð vörunnar. Kaupandi greiðir 5% þjónustu- og verndargjald af kaupverði, þó að lágmarki 690 kr. Seljandi greiðir 4% sölugjald af söluverði. Heildarverð og gjöld eru sýnd áður en notandi staðfestir gjaldskyld viðskipti.

Greiðslur fara fram í hýstu greiðsluflæði Stripe. Revolv geymir ekki sjálft kortaupplýsingar. Greiðsla og útborgun til seljanda fylgja stöðu pöntunar, afhendingarstaðfestingu og ágreiningsferli Revolv, eftir því sem greiðsluþjónustan og lög heimila. Skilmálar og persónuverndarupplýsingar Stripe kunna einnig að gilda um greiðsluvinnsluna.

Revolv getur breytt gjaldskrá fyrir framtíðarviðskipti. Breytt gjöld gilda ekki um viðskipti sem þegar hafa verið staðfest.

7. Afhending og staðfesting

Kaupandi og seljandi bera ábyrgð á að semja um afhendingu með öruggum hætti og ljúka henni innan þess frests sem birtist við pöntunina. Kaupandi skal skoða vöruna áður en afhending er staðfest.

Kaupandi skal skoða og taka við réttri vöru áður en hann sýnir seljanda afhendingarkóðann. Aðeins seljandi slær kóðann inn til að staðfesta afhendingu og losa greiðsluna. Notandi ber ábyrgð á að varðveita kóðann og deila honum ekki fyrr en afhending hefur raunverulega farið fram.

Skráning seljanda á kóða kaupanda staðfestir afhendingu í kerfinu og leiðir til útborgunar til seljanda. Notandi skal því ekki staðfesta afhendingu ef vara er röng, vantar eða er verulega frábrugðin auglýsingu.

8. Kaupsamningur, gallar og réttur til að hætta við

Viðskipti á Revolv eru almennt milli tveggja einstaklinga. Um slík lausafjárkaup geta meðal annars gilt lög nr. 50/2000 um lausafjárkaup. Seljandi ber ábyrgð gagnvart kaupanda á því að afhent vara samræmist því sem samið var um og því sem fram kom í auglýsingu og samskiptum.

Lögbundinn 14 daga réttur neytanda til að falla frá fjarsamningi gildir almennt ekki sjálfkrafa um hrein viðskipti milli tveggja einstaklinga. Ef seljandi kemur hins vegar fram sem atvinnurekandi geta lög nr. 48/2003 um neytendakaup og lög nr. 16/2016 um neytendasamninga átt við. Ekkert í þessum skilmálum skerðir ófrávíkjanleg réttindi samkvæmt lögum.

Notandi sem selur reglulega í atvinnuskyni má ekki gefa sig út fyrir að vera einkaseljandi. Revolv getur óskað eftir upplýsingum, takmarkað slíka sölu eða lokað aðgangi sem er notaður í atvinnuskyni án heimildar.

9. Kvartanir, ágreiningur og endurgreiðslur

Ef vara hefur ekki verið afhent, er röng, virðist fölsuð eða er verulega frábrugðin lýsingu skal kaupandi ekki staðfesta afhendingu heldur tilkynna vandann í pöntuninni eins fljótt og unnt er. Aðilar skulu varðveita auglýsingu, myndir, samskipti og önnur gögn sem geta skýrt málið.

Revolv getur tímabundið stöðvað framvindu greiðslu, óskað eftir gögnum og, að loknu mati, heimilað útborgun, endurgreitt að hluta eða öllu leyti, fellt viðskipti niður eða gripið til annarra sanngjarnra úrræða sem greiðsluflæðið heimilar. Úrlausn Revolv er þjónustuákvörðun byggð á fyrirliggjandi gögnum en ekki dómur um einkaréttarlegan ágreining aðila.

Aðilar halda ávallt þeim rétti sem þeir kunna að eiga samkvæmt lögum til að bera ágreining undir þar til bæran úrskurðaraðila eða dómstól.

10. Ábyrgð notenda og Revolv

Kaupandi og seljandi bera ábyrgð á eigin samningi, upplýsingum, samskiptum, skoðun vöru og afhendingu. Revolv sannreynir ekki allar auglýsingar, notendur eða vörur og ábyrgist ekki áreiðanleika, uppruna, gæði, öryggi eða lögmæti vöru né að notandi standi við skuldbindingar sínar.

Að því marki sem lög heimila ber Revolv ekki ábyrgð á tjóni sem verður vegna samskipta eða viðskipta milli notenda, rangra upplýsinga þeirra, háttsemi þriðja aðila, ytri tengla eða tímabundins óaðgengis eða bilunar hjá fjarskipta- eða greiðsluþjónustu. Revolv ber þó ábyrgð á eigin þjónustu að því marki sem leiðir af ófrávíkjanlegum lögum.

Tenglar á vefi þriðja aðila kunna að birtast í þjónustunni. Revolv stjórnar ekki efni þeirra eða vinnslu persónuupplýsinga og notkun þeirra er á ábyrgð notanda.

11. Persónuvernd og rafræn samskipti

Revolv vinnur persónuupplýsingar í samræmi við lög nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og almenna persónuverndarreglugerð. Upplýsingar eru aðeins varðveittar eins lengi og þörf er á vegna tilgreinds tilgangs, lagaskyldu eða réttmætra hagsmuna.

Nauðsynleg vinnsla getur meðal annars tengst stofnun aðgangs, rekstri markaðstorgsins, greiðslum, öryggi, svikavörnum, þjónustubeiðnum og úrlausn ágreinings. Persónuverndarerindi má senda á revolv@revolv.is.

Nánari upplýsingar um vinnsluna, varðveislutíma og réttindi notenda er að finna í persónuverndarstefnu Revolv.

Revolv getur sent nauðsynleg skilaboð um aðgang, pantanir, greiðslur, afhendingu, öryggi og breytingar á þjónustu. Notandi ber ábyrgð á því að tengiliðaupplýsingar hans séu réttar og virkar.

12. Lokun aðgangs og uppsögn

Notandi getur hætt notkun þjónustunnar og óskað eftir lokun aðgangs hvenær sem er.

Revolv getur falið eða fjarlægt efni, stöðvað viðskipti eða takmarkað eða lokað aðgangi ef notandi brýtur gegn skilmálum, lögum eða réttindum annarra, ef grunur er um svik eða misnotkun eða ef það er nauðsynlegt vegna öryggis. Þegar aðstæður leyfa fær notandi upplýsingar um ákvörðunina og tækifæri til að koma sjónarmiðum sínum á framfæri.

Lokun aðgangs fellir ekki niður réttindi eða skyldur sem stofnuðust fyrir lokun, svo sem greiðslu, afhendingu, endurgreiðslu eða úrlausn yfirstandandi máls.

13. Hugverkaréttur

Nafn, vörumerki, hugbúnaður, hönnun, texti og önnur frumgerð Revolv tilheyra Revolv eða leyfishöfum félagsins. Óheimilt er að afrita, dreifa, breyta eða nýta slíkt efni utan eðlilegrar notkunar þjónustunnar án leyfis.

14. Gildandi lög, ágreiningur og samband

Um skilmálana og þjónustu Revolv gilda íslensk lög. Reynt skal að leysa ágreining við Revolv með sátt áður en máli er vísað til þar til bærs úrskurðaraðila eða dómstóls á Íslandi.